Paulun Østerbro - Sådan bruger de Instagram - Læs mere her

Hos Paulun Østerbro sælger Instagram boliger

Ane Kirk Andersen
Skrevet af Ane Kirk Andersen

Det lyder måske helt tosset, men ikke desto mindre er det virkeligheden hos Paulun Østerbro, hvor deres intensiverede brug af Instagram ikke kun har medført en stor eksponering af deres boliger, men faktisk ligefrem har ledt til fremvisninger og salg af boligen. Faktisk er de seneste fire boliger solgt igennem Instagram.

For Paulun Østerbro har forstået vigtigheden af at være til stede der, hvor deres unge målgruppe er. Og det er de på Instagram. Hvordan Paulun Østerbro gennem de seneste fem måneder har udviklet deres Instagram-profil til at være en salgsportal og visitkort, afslører butiksindehaver, Mikkel Maibom Nielsen, her.

Mikkel, hvorfor er Instagram blevet en del af jeres univers?

Fordi det kan så meget for os. Vi har ikke privilegiet som mæglerne i små lokalsamfund har, hvor de automatisk er en del af bybilledet og dermed det oplagte valg. Men det bliver vi gennem vores Instagram, hvor vores følgere kommer med på vores arbejdsdag på vores stories og samtidig i deres feed, hvor vores opslag blander sig med billederne fra deres venner, så vi hele tiden er i deres bevidsthed. Jeg bruger også personligt min hund, Melvin, på opslagene, ligesom folk får mit hjem at se, så de får den der følelse af at kende mig og dermed øger min troværdighed.

Samtidig så er vi der, hvor kunderne er. Det er meget mere belejligt for dem at følge os på Instagram end at skulle åbne Boligsiden eller Boliga, indtaste adresse og sætte søgekriterier for så at skulle scrolle gennem de mange boliger. Her bliver det en del af deres hverdag at følge lidt med.

Hvad har Instagram af værdi for jer?

Instagram har fået stor værdi for os. Især i forhold til at tease for boligerne, inden de kommer til salg. Det giver os en god berøringsflade, hvor vi får vist boligen til mange. Det er ikke nødvendigvis alle følgere, der leder efter en bolig, men så tagger de måske deres boligsøgende venner i opslaget og på den måde spreder det sig som ringe i vandet. Så det er et fint værktøj for os.

Det er også en god lakmustest i forhold til at se, hvordan boligen vil klare sig på nettet. Får det mange likes og kommentarer, så vil det formentlig klare sig godt, men får det kun to likes fra de over 1000 følgere, så er det måske bedre egnet som en skuffesag eller der skal laves om i salgsmaterialet. Dermed undgår vi at boligerne får en ærgerlig liggetid og måske ekstra omkostninger for vores kunder, da vi allerede kan teste det her på Instagram – og det er helt gratis.

Hvordan driver I profilen?

Vi opdaterer flere gange om dagen. Man kan ikke klare sig med bare at opdatere en gang i ugen. Man skal sørge for hele tiden at være til stede, så folk også hele tiden bliver mindet om os. Det gør vi både på profilen for vores butik og så gør jeg det også på min mægler-profil. Det er selvfølgelig også selvsagt, at vi bruger annonceret indhold, så vi bliver pushet ud til flere potentielle kunder.

Vi har lige ansat en fuldtids videofotograf, som laver film henvendt direkte til vores Instagram. Det betaler vi for, ikke kunderne. Indholdet skal være af høj kvalitet og især videoer hitter. Men man skal sørge for, at de ikke overskrider 30 sekunder, for så falder folk fra, da de aktivt skal tilkendegive, at de gerne vil se mere.

For at give dem den der personlige relation til os, så poster vi stories, hvor man er med os igennem arbejdsdagen. Det øger også vores troværdighed, for så kan folk se, at vi virkelig er på nærmest 24 timer i døgnet, fordi de kan se det med deres egne øjne.

Hvordan kan en bolig blive solgt over Instagram?

Folk skriver direkte til os over Instagram og beder om eksempelvis en fremvisning. Når jeg lægger en skuffesag op, får jeg omkring 13-14 fremvisninger booket via Instagram. Med lidt over 1000 følgere er det en ret stor procentdel. Det er derfor supervigtigt, at man er struktureret og løbende gennem dagen tjekker sin inbox for beskeder, for de forventer samme svarhastighed, som hvis de havde taget kontakt over telefon eller SMS.

Dine tre bedste råd til at få en succesfuld Instagram som mægler?

Det første er: Vær innovativ. Vær ikke bange for at gøre noget, der måske skiller sig ud eller for at være lidt sjov eller fjollet. Jeg bruger for eksempel min hund, Melvin, i mine opslag og det er med til, at folk husker mig, ”nå ja, det er ham med hunden”.

Det leder mig til tip nummer to: Brug dig selv. Følgerne vil gerne lære DIG at kende. Inviter dem indenfor i din dagligdag. Det gør, at de får følelsen af et mere personligt forhold til dig, så det er dig, de vælger, når de skal sælge deres bolig eller anbefaler deres venner og familie.

Mit tredje råd er: Vær aktiv, vær på – og gid det! Det tager en masse tid i løbet af dagen med at poste opslag, lave stories og svare på beskeder, og det er dét, der giver succes. Hvis man kun gør det halvhjertet, kan man lige så godt lade være, for så får du ikke nogen effekt.

Vil du følge med i hvordan Mikkel og hans mægler-team bruger Instagram?
Så kan du finde dem her:

Paulun Østerbro: @paulunoesterbro
Mikkel Maibom: @mikkelmaibom.paulunoesterbro
Hjemmeside: paulun.dk/butik-paulun-østerbro